Vítězný tah

Výrobce Management Press
EAN 9788072612468
ISBN 978-80-7261-246-8
od 302 Kč

Nabídky

Dobre-knihy.cz
1 varianta
Vítězný tah - Jak dosáhnout prvotřídní ú - Tony Cram
skladem
302 Kč
Knihcentrum.cz
1 varianta
Vítězný tah
info v obchodu
311 Kč
Albatrosmedia.cz
1 varianta
Vítězný tah | Tony Cram
skladem
322 Kč

Popis produktu

<p>Kniha specialisty na problematiku hodnoty pro zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat. Překlad z angličtiny Aleš Lisa.</p>

Parametry

Autor Tony Cram
Jazyk Česky
Obor Byznys a ekonomie
Počet stran 228
Rok vydání 2012
Vazba brožovaná
Žánr marketing a prodej